مشکل در ثبت کارت بانکی در شاپرک

باسلام انقضای تاریخ کارت بانک ملی من  تمام شده بودامروزبه بانک مراجعه و کارت جدیدگرفتم .درآپ موقع کارت به کارت ،پیغام کارت را درشاپرک ثبت کنیددادکه  موقع ثبت درشاپرک باخطای (اطلاعات کارت ثبت نشده است لطفابه بانک صادرکننده مراجعه نمایید)مواجه شدم .لطفا دراین موردمراراهنمایی کنید.باتشکرفراوان